Telefonate di mezz' Agosto

Durante tutti i giorni dell’ anno ricevo telefonate da parte di persone stomizzate o dai loro congiunti, sono telefonate con richieste d’ aiuto, di consigli ,di pareri, o semplicemente di persone che vogliono parlare del loro essere stomizzati con qualcuno che può comprendere.
Vicino al ferragosto le telefonate anziché diradarsi si intensificano, e soprattutto cambiano nel loro contenuto: sono telefonate di persone che non sanno a chi rivolgersi, dove sbattere la testa, a chi chiedere aiuto; i medici di base sono in ferie, al loro posto vi sono dei sostituti, spesso giovani ed inesperti( oddio non’è che il medico generico di stomia ne sappia tanto ), e soprattutto sono assenti gli specialisti ( chirurgo, urologo, gastroenterologo ) che di solito li hanno in cura.
Quindi, quando in questo periodo dell’ anno si presenta un problema un po’ importante o ‘ nuovo ‘, sono e si sentono abbandonati a se stessi.Ieri, tra le altre, ho ricevuto una telefonata da Antonella una giovane donna del nord; Antonella non ha il pc, ogni tanto, quando può legge ciò che viene scritto nei vari siti che parlano di stomia nel pc della biblioteca comunale del suo paese. Ed ‘è così che è entrata in contatto con me, ogni tanto ci sentiamo per telefono o mi invia dei messaggini; come dicevo prima, ieri mi ha chiamato: era letteralmente terrorizzata, ho faticato non poco per capire ciò che diceva; brevemente : il suo, se pur fastidioso, è un problema ‘ piccolo ‘ risolvibile e che spesso accade alle persone con stomia: forte irratazione sulla pelle attorno allo stoma.
Si è recata in due pronto soccorso, in ambedue ha dovuto fare delle lunghe ore di attesa, in uno gli hanno detto di ricoverarsi in attesa che tornino dalle ferie gli specialisti, nell’ altro gli hanno diagnosticato una ‘ grave infezione alla stomia ‘ e che era necessario un urgente ricovero.
Antonella, che l’ anno scorso per un problema veramente importante è stata in rianimazione per 50 giorni, è quasi “ impazzita di paura “, temeva che fosse giunta ‘ la sua ora ‘
Sottolineo che questa diagnosi è stata fatta senza che il medico del pronto soccorso avesse in mano alcuna analisi diagnostica, gli è stato sufficiente guardare la stomia…
Mi chiedo se nella sua vita professionale precedentemente ne avesse vista qualcun’ altra !
Spero di avere rasserenato Antonella, e di averle dato i consigli giusti.
Purtroppo, spesso i problemi non sono lievi, procrastinabili, o risolvibili con dei consigli telefonici…e le persone non sanno dove andare, a chi rivolgersi, e di chi fidarsi.
In questi casi, oltre che essere e sentirmi impotente, mi assale un gran rabbia…
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